Häufige Fragen — einfach beantwortet
Die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Muss ich etwas installieren?
Nein. MailWerk läuft im Internet-Browser — so wie deine Online-Bank.
Du meldest dich einfach an, mehr nicht.
Brauche ich Technik-Wissen?
Nein. Du legst deine Wünsche in einfachen Sätzen fest, zum Beispiel:
„Wenn eine Rechnung kommt, dann lege sie in den Ordner Rechnungen."
MailWerk erledigt den Rest. Und wenn du Hilfe brauchst, rufst du
uns einfach an.
Was kostet MailWerk?
Der Anfang ist kostenlos: Du probierst alles in Ruhe aus — ohne
Bankdaten. Wenn dir MailWerk nicht gefällt, endet der Test von
selbst; nichts läuft heimlich weiter. Wenn du bleibst, entscheidest
du nur noch, WIE du zahlst: jeden Monat oder einmal im Jahr.
Die Jahres-Zahlung hat mehr drin und ist günstiger. Die aktuellen
Preise stehen hier — sie kommen direkt aus MailWerk:
Du brauchst besonders viel — viele Postfächer,
viele Regeln, viel Speicher? Dann ruf uns an,
wir machen dir ein Angebot.
Was kann MailWerk nicht?
MailWerk liest PDF-Dateien, die am Computer erstellt wurden — einen
abfotografierten oder eingescannten Zettel kann es nicht lesen. Es
rechnet auch nichts aus und macht keine Buchhaltung: Es erkennt die
Rechnung, legt sie ab und räumt auf. Gebucht wird weiterhin in deinem
Buchhaltungs-Programm oder bei deinem Steuerberater.
Kann ich es erst mit einem Test-Postfach ausprobieren?
Ja, das empfehlen wir sogar. Leg dir bei deinem Anbieter ein leeres
E-Mail-Konto an und verbinde nur dieses. Schick dir selbst ein paar
Rechnungen — und schau zu, was MailWerk damit macht. Dein richtiges
Postfach verbindest du erst, wenn du überzeugt bist.
Sind meine E-Mails sicher?
Ja. MailWerk kommt aus Deutschland und hält sich an die strengen
deutschen Datenschutz-Regeln. Deine Zugangsdaten werden verschlüsselt
gespeichert. Niemand von uns kann einfach in dein Postfach schauen —
für Hilfe müssen wir dich vorher um Erlaubnis fragen. Auf Wunsch löschen
wir alle deine Daten vollständig.
Hier steht alles zur Sicherheit auf einer Seite.
Funktioniert MailWerk mit meinem E-Mail-Konto?
Sehr wahrscheinlich ja. MailWerk funktioniert mit fast allen
E-Mail-Konten — zum Beispiel von Telekom, GMX, WEB.DE, IONOS, Strato,
Gmail oder Microsoft. Beim Einrichten prüft MailWerk sofort, ob die
Verbindung klappt.
Ich wechsle gerade meinen E-Mail-Anbieter. Hilft mir MailWerk?
Ja! MailWerk kann alle deine E-Mails vom alten zum neuen Anbieter
mitnehmen — ohne dass etwas verloren geht.
Hier erklären wir den E-Mail-Umzug
in einfachen Worten.